外贸综合服务企业服务内容和盈利模式简介关于促进外贸综合企业发展的政策性文件平台运营案例

　　临海市通过构建跨境电子商务综合服务园区、平台，通过一站式的外贸综合服务构建区域跨境电子商务生态，围绕数字生活新服务，带领当地制造业企业、农业企业、外贸企业转型升级畅通全域，走出区域跨境电子商务赋 能共同富裕的新路径。

　　基于贸易全球化的发展，助力跨国贸易有效途径的网络介质发展起来，在这个新的空间里，贸易的方式发生了巨大的变化，交易双方可以不去考虑地理位置和国界，网络的全球化普及和覆盖面与跨境物流的畅通程度成为全球贸易相互依存关系。

　　随着跨境电商和物流与商贸环境协调机制的逐渐成熟，传统制造业产业带与外贸加工生产基地逐渐凸显跨境电商发展优势。

　　疫情之下，海外消费用户开始从线下向线上转移，居家隔离等的持续发生，正在长期持续地改变着消费用户的习惯。中国珠三角和长三角主要出口的商品更是契合了海外疫情后经济时代居家商品的需求。

　　中国率先基本控制疫情的时刻，全球疫情却依然在蔓延，中国抓住了这一时间差，生产和加工的出口商品为全球产业链和供应链做出了有效储备。疫情等突发事件的发生正推动跨境电商行业洗牌，一些优质的电商企业正在创新和服务上赢得先机。

　　目前行业规模持续增长，贸易方式也从之前的 B2B逐渐向 B2C方向转变，第三方平台和独立站建设依然最活跃，随着跨境物流和海外仓建设以及第三方跨境支付迅速发展，直播和短视频等带货方式的起步，泛品和精品开始有了独立的赛。受政策及发展环境利好的推动，行业规模逐渐增大，出口电商正在逐渐取代一般贸易。

　　鉴于中国电商品牌化进程的加速提升，以及中国品牌借助跨境电子商务在海外渗透率的持续提升，进一步带动品牌出海的进程，进而拉动出口的增长。企业依托亚马逊、速卖通、eBay、Shopee、Lazada 等一批渠道稳定发展，数据显示，出口卖家主要集中在广东、浙江等地。

　　其中热门的销售商品主要集中在衣服、美妆、电子、厨房、家居、运动、美容、家电、电脑周边、玩具、五鲜等类目[1]。从疫情之后的数据变化发现，园艺厨具、健身器材、宠物用品等成了全球增长最快的类目。

　　2021年4月29日，临海跨境电商产业园荣获第七批浙江省电子商务培训机构和实践基地名单。根据《台州市级科技企业孵化器认定管理办法》《台州市级众创空间认定管理办法》有关规定，经有关程序，临海跨境电商产业园成为 2021 年台州市众创空间。

　　目前，麒麟计划已实际运营+培育孵化为主来经营打造园区，为了项目的整体的人气、氛围，包括后期为临海打造 4A 级跨境电商产业园区的评比，会在现有的条件下筛选更有质量的企业以及扶持更多的中小微企业去做好跨境电商，为临海导入更多的跨境资源。

　　外贸综合服务企业，就是利用信息化手段整合传统外贸供应链中各环节资源，在合规的前提下，进行标准化作业，缩短供应链，为广大中小微外贸企业提供信息、物流、通关、外汇、退税、金融等一体化全流程管控的外贸综合服务平台。其运行机制图所示。

　　物流部门在客户下单审核通过后，按客户要求安排国内段物流并委托货代公司报关出运，取得装箱单、提单、监装过程照片等物流单据；客户自行安排物流与报关的也须取回上述物流单据，且报关数据由平台直接发送委托报关机构。

　　客户订单必须通过平台收汇，平台收汇后由客户认领分配到订单，结汇汇率按照预先约定的结汇规则执行，鉴于外管的总量核销政策，一般平台对客户执行同样的核销政策，即客户出口额与收汇额一致。

　　订单出口后，通过客户取得与海外买家签订的外销合同、与生产工厂签订的采购合同，平台出具专用增值税发票开票模板（品名、单位和数量等均与报关口径一致）给工厂开票。平台在已收汇且收到工厂有效发票后支付货款。

　　在报关出口、收汇和开票认证完成且集齐全部退税单据（购销合同、物流单据、报关单及场站单据等）后，由财务部申请退税。

　　金融服务基本都是基于贸易背景的垫资服务，如信用证收款项下融资（打包贷款、买断/非买断信用证融资）、赊销订单融资、库存质押融资乃至信用融资（如一达通的“流水贷”基于贸易流量的信用贷款）等。金融服务流程相比于基础服务而言更“自营化”，流程上与基础服务基本相同，只是部分环节更为规范和严格，如客户下单时需要平台与海外买家直接签订外销合同，订单支付条件需要平台审核，装箱报关出运须由平台安排等。还款来源为订单收汇金额，另外大部分平台还会提供远期（锁汇）结汇服务。

　　多数平台公司均会利用股东背景和资源优势提供自己的特色服务，比如：宁波世贸通依托股东货运服务背景，以优惠报价提供专业且可视化的物流货代船运服务；一达通与阿里的数据互动给予客户在阿里国际站较大的搜索排序优势，提升客户业务推广优势；惠茂汇晟通平台基于股东专业的服装打样设计中心和检测中心（通过国家实验室CNAS认证并与TUV南德意志合作）提供优惠优质的延伸服务；浙江中非经贸港利用平台优势努力打造非洲基建项目的集合投标平台，集合众多中小企业之力参与国际招投标，为客户带来增量业务。

　　外贸综合服务企业盈利主要来源于融资利差和特色服务收益。其中特色服务收益可能是延伸服务获利或为关联公司带来业务增长，也可能是为更大的战略提供了实现的基础，如有些综合服务企业希望在积累一定的业务流量后通过数据挖掘找到优质的工厂、对口的市场和适销的产品，走自主创牌和海外营销的路子；有些希望挖掘出有潜力的工厂，通过参股投资将平台的资金、商业和产学研资源优势注入工厂加以改造，提升产品科技含量和商业价值，并以此作为产业投资的入口；有些则只为获取交易流量数据，该数据是其大数据和外贸生态链宏大战略的重要实现基础。

　　一般来讲，在一定业务规模下（约1.5～2亿美元）可以保持盈亏平衡，此时利润主要来源应该是融资利差，但扩张融资订单在总订单额度中的占比，虽然可以提高盈利性，但也同时意味着经营风险的提高，长期来看，综合服务企业未来生存的核心竞争和利润来源还是在承载自身独特发展战略的特色服务上，这也是差异化竞争策略的关键体现。

　　与传统外贸企业相比，外贸综合服务是一种以外贸业务为核心的新业态，包含了与外贸相关的基础服务，具有以下的新特点：

　　第一是脱离了传统外贸公司的运营模式，依托于IT系统能够整合与贸易相关的各种服务；

　　第二是实现了服务的规模效应，与传统的外贸企业相比，外贸综合服务平台可以以更低的平均成本同时为更多的客户服务；

　　第三是已经形成了一个平台，从商业逻辑上看是一个纯粹的第三方，以平台的方式来整合资源继而创造价值，本身并不进行贸易经营行为。提供服务的价格基本都是基于代理费的价格，不赚买卖差价。

　　第四是收入来源围绕服务——可以是外贸生态系统当中的任何服务。虽然服务的价格以代理费为基准，但盈利来源代理费已经不是主要收入来源甚至已经不是来源了（很多综合服务企业不收代理费），主要依靠融资、增值服务和信用保障体系建设来作为新的盈利点。

　　自2013年起，国务院多次发文鼓励外贸综合服务企业发展。今年的政府工作报告也指出，要促进外贸继续回稳向好，其中就提到要支持市场采购贸易、外贸综合服务企业发展。

　　我国关于外贸综合服务企业的政策性文件经历了“承认地位——鼓励发展——明确法律地位”这样的发展阶段。虽然关于外贸综合服务企业的法律责任和法律地位还没有十分明确的界定和解读，但是可以看到政府对于外贸综合服务企业的认识越来越清晰，外贸综合服务企业在政策规章中应该承担的责任和商业逻辑中应该承担的责任越来越匹配。以下是与外贸综合服务企业相关的主要的政策性文件：

　　（1）2013年国务院的《促进外贸发展的“国六条”》正式提出“外贸综合服务企业”这个称谓，并且要支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供融资、通关、退税等服务。“国六条”的宗旨是要促进外贸发展，而外贸综合服务企业的发展有利于提升我国服务贸易竞争力的提升、有利于增加我国进出口商在贸易中的议价能力，所以这是政策层面承认和鼓励外贸综合服务企业发展的开端。

　　（2）2015年第46号国务院文件《关于促进跨境电商发展的意见》明确提出要加强综合服务体系建设，培育一批有竞争力的跨境电商综合服务企业。《意见》旨在提高电商服务质量、提高电子商务通关效率，这个目标必须借助外贸综合服务企业这一基于互联网和计算机的“一站式”外贸服务平台来实现。

　　（二）、商务、海关、国税、国检、外汇等部委局对外贸综合服务企业的相关支持政策

　　1、商务部等五部委局联合发文，出台有关开展外贸综合服务企业试点工作的政策

　　2016年9月商务部会同海关总署、税务总局、质检总局、外汇局等部门将中建材国际贸易有限公司、宁波世贸通国际贸易有限公司、厦门嘉晟供应链股份有限公司、广东汇富控股集团股份有限公司纳入外贸综合服务试点企业，以探索有利于外贸综合服务企业（以下简称综服企业）发展的管理模式。

　　（1）2014年国税局《关于外贸综合服务企业出口货物退（免）税有关问题的公告》规定了外贸综合服务企业按自营出口的由中小企业生产的货物可按规定申报退（免）税。

　　（2）2017年10月国税局《关于调整完善外贸综合服务企业退（免）税的公告》，明确指出代办退税出现违法行为的由生产企业承担法律责任。这个公告实质上承认了外贸综合服务企业是“第三方平台”的角色，明确了综合服务企业的相关法律责任和罚则。

　　在外汇管理方面，外汇管理局并未单独发文，但国家外汇管理局浙江省分局依托杭州建设中国跨境电子商务综合试验区的政策优势，在报经国家外汇管理局同意后，专门出台了《国家外汇管理局浙江省分局关于支持中国（杭州）跨境电子商务综合试验区建设有关外汇管理问题的通知》（浙外管〔2015〕71号文），通知附件名称为《国家外汇管理局浙江省分局支持杭州综试区建设八项措施操作规程》和《外贸综合服务企业外汇监管制度》。在中国（杭州）综试区先试行《外贸综合服务企业外汇监管制度》，为全国其他地区积累可复制可推广的经验，具有积极的意义。

　　截至2017年底，据不完全统计，全国有超过18个省市级地方政府出台有关促进外贸综合企业发展的扶持政策，均由商务部门牵头，联合属地海关、国税、国检、外汇、中信保、银监局等与进出口业务相关的部门发文，评定了一批试点外贸综合服务企业，对试点企业实行一系列扶持措施。

　　以成都市为例，成都市政府办公厅在2017年4月印发了《关于进一步促进外贸综合服务企业发展的实施意见》。《意见》明确了外贸综合服务试点企业及培育对象的界定标准与申报程序，同时为符合条件的外贸综合服务企业制定海关通关便利、检验检疫便利、财政扶持等十大扶持政策，全力助力我市外贸综合服务企业发展。

　　从以上梳理的政策文件分析情况看，国务院层面推动外贸综合服务企业发展的决心很大，凡提发展外贸，必有支持外贸综合服务企业发展要求。国务院及国办出台原则性规定的文件后，相关部委局再跟进。由此可见，支持外贸综合服务企业发展的政策是由国务院及国办主导推动，起到“以上率下”的作用，而相关部委局和地方政府则是响应落实，制定具体的政策措施。

　　外贸综合服务企业之所以能够存在和发展，是因为具有以下存在价值与发展潜力：

　　像“一达通”这样的外贸综合服务平台通过介入交易流程，获取交易环节数据及信息，以第三方服务平台的角色验证企业贸易真实性，从而解决中小微企业与银行等金融机构之间信息不对称问题，打通了金融机构与中小企业之间的障碍。将金融服务引入外贸交易过程中，实现外贸交易方式与国际接轨，引导中国外贸的转型升级。同时，基于电子商务平台的外贸流程服务，突破了外贸的地域性，扩大了外贸参与群体。

　　外贸服务平台以电子商务平台为载体，为中小企业提供进出口贸易过程中的“通关、物流、金融”等具有共性的交易流程外包服务, 提升通关效率和交运时限，标准化、信息化的操作模式可提升服务效率，“化零为整”、服务外包，能降低企业运营成本。具体来看，实施供应链管理外包可以将运输成本下降5%-15%，将整个供应链的管理运作费用下降10%-25%；最高资质的通关速度能规避交期延误的风险，可使企业的准时交货率提高15%，订单处理周期缩短25%—35%。北美和西欧的经验数字表明，供应链管理外包可以使现金周期分别缩短19.6%和26.7%。

　　平台提供一站式综合服务，是贸易便利化的重要手段和方式，契合了我国“单一窗口”的建设和促进“贸易便利化”的发展方向。通过外贸综合服务平台，对国内外中小企业业务进行批量化处理，统一向海关、税务、商检等监管部门进行业务申请，对各中小企业业务根据监管部门标准采取预审方式进行梳理，有利于扩大进出口。对出口：有助于减少政企矛盾，降低社会成本，起到协助优化外贸监管部门工作的作用；对进口：有助于海外中小企业解决不熟悉中国进口手续问题，使海外供应商出口中国与出口其他国家一样方便，扩大进口范围和效率。

　　中小企业贷款难、贷款成本高的问题一直十分突出。银行不愿意贷款给中小企业的重要原因是信息不对称，银行很难掌握中小企业真实的经营状况和订单数据对风险不了解，不敢轻易放贷。而外贸综合服务企业的产生可以有效解决这一问题，因为通过其在线操作平台能够查询到各个中小企业的实际进出口情况和信用记录，银行可以很方便地掌握企业的经营状况和潜在风险，将金融支持给予有订单、有效益的企业。降低了贷前调查的成本，通过金融渠道创新，中小外贸企业更容易地获得了贷款，提高了接单能力，银行也能更好地控制贷款风险。同时，外贸综合服务企业能够将中小企业的融资需求集合打包， 按需求总额与银行对接，统一获得银行授信，再“化整为零”地将贷款给予不同的中小企业，并凭借庞大的融资规模形成议价能力，获得优惠的融资价格，降低中小企业的融资成本。

　　企业商业信用，尤其是中小企业商业信用信息的采集一直是中国社会经济的一个难题，也是中小企业融资难的根源所在。外贸综合服务平台深入到中小企业对外贸易各个关键环节中，采集最为真实全面的交易信息，并将这些宝贵的信息传递给银行用于融资分析和执行。随着企业交易的重复进行和交易数据的不断累积，这些信息得到不断充实和完善，从而有助于建立起一套动态可监控的企业商业信息系统，形成中小企业商业信用基础，进而可以全面激活中小企业的融资系统。

　　外贸综合服务企业成熟的物流、服务、支付、信用和用户体系，可以为全球贸易提供“中国方案”，将贸易流程的中国标准向全球输出。例如，今年3月，阿里巴巴和马来西亚政府率先宣布，将在马来西亚落地首个电子世界贸易平台e-WTP海外“试验区”，这也成为阿里巴巴所沉淀的跨境贸易成功经验的“中国方案”输出样板。e-WTP的本质就是跨境贸易的‘中国方案’，为全世界中小企业打造一个真正属于自己、可以自由公平开放贸易的平台，真正设置一套方案为中小微企业解决问题——基础设施建设、贸易标准建立。消费需求产生、订单产生、消费产生以后可以畅通无阻、完成进出口，完成报关和通关，不仅对于人力是一个巨大的考验，对系统也是一个巨大的考验。阿里巴巴希望通过民营企业的力量、市场的力量、消费者的力量和中小企业的力量，帮助这一中国成功的新业态走向全球。

　　我国已进入经济转型和产业升级的关键期，外贸供综合服务企业有很大的发展空间，此类企业可以通过整合资源、创新交易模式、提供外贸服务外包，帮助制造业特别是中小企业实现业务管理流程升级，重塑核心竞争力，带动第三方服务业，提升中国产业国际竞争力和定价话语权，发挥助推产业转型升级的引擎作用，对于中国建设贸易强国具有重要作用。

　　据日前第三方机构iiMedia(艾媒咨询)发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》显示，至2018年，中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到8.8万亿，具有巨大的发展潜力，跨境电商贸易势必会经历一个快速发展的高峰期。在这种情况下，完善跨境电商生态系统，有效打通其中的阻滞关节，通畅其中的微观运作机理，成为今后跨境电商有效运作的关键，对于一种新时代条件下的新型贸易形式而言，具有重要意义。跨境电商生态系统集合了采购、物流、支付、报关等一系列活动，是一个复杂的闭环系统，涉及到很多环节与要素，尤其涉及多个国家，因此许多工作进行业务外包才能够实现专业化带来的优势。外贸综合服务平台为进出口企业提供专业的一站式综合服务，如果可以与跨境电商平台进行有机整合，那么将有利于我国跨境电商生态系统的形成。这样就可以有效聚集涉及到跨境电商业务运作内容的各利益相关方的企业资源，从而打造具有区域经济辐射力和一定水平的网络空间辐射力的骨干型跨境电商。

　　经过30多年的发展，中国的制造能力已非常强大，产品性价比无法比拟，当前影响外贸发展的最大障碍出在金融和物流服务缺失上，尤其是中小企业更突出，表现为：“不是没有订单，而是做不了”。打通中小企业和金融、物流机构之间的障碍，让小微企业也能够得到优良的金融和物流等专业化服务，必须通过一大批以电子商务为先导的全球整合型供应链服务平台来整合资源、化零为整才可能最终实现。外贸综合服务平台通过其搭建的类公共平台（进出口服务管理系统），将其服务流程环节通过互联网接驳到各监管部门，涉及银行、海关、商检、国税等。通过IT化的模式，完成进出口服务的电子化操作，整合外贸、金融、物流等服务资源，用信息化工具吸引信用认证、法律支持、外贸咨询、供应链管理等更多的贸易配套服务资源，通过服务接包和转包，助推我国第三方专业化服务业的发展壮大。

　　外贸服务供应链有利于降低企业进出口及管理成本，能增加企业的议价空间，全面的付款方式（TT\LC\OA）能增加企业的接单能力，最高资质的通关优势，帮助企业准时交货，同时海关、商检、国税等外贸监管部门也可以借助民间服务机构来服务中小企业和控制监管风险。外贸综合服务企业在促进外贸企业提升国际竞争力、提高中国在全球贸易中的竞争力方面的作用日益凸显，具体体现在以下几个方面：

　　一是解决了阻碍中小企业在国际贸易中遇到的流通和信用两大难题。外综服企业在整合流通服务资源的同时，利用大数据有效地解决了中小企业在国际贸易中的订单、运营、融资、物流及监管等难题，有利于中国外贸结构调整和供给侧结构性改革，提升中国出口价值和国际竞争新优势。通过打造“平台化国际贸易服务中心”，掌握物流、结算话语权，助推国际物流中心和金融中心建设。

　　二是符合WTO及国际贸易公平性、安全性原则，既有利于全球中小企业贸易发展，也有利于增强中小企业在国际贸易规则、标准、制度制定等方面的话语权，能主导互联网时代全球贸易新秩序的建立。

　　三是有助于落实G20（杭州）峰会关于世界电子贸易平台（e-WTP）的倡议。通过创新驱动、数据驱动，能实现政府与市场相结合的“单一窗口”贸易便利化解决方案，符合联合国“普惠贸易”及支持欠发达国家发展的宗旨。

　　2016年和2019年，浙江省分别启动了两批共51个省级产业集群跨境电商发展试点[3]，设立为期3年共2亿元的省级专项激励资金，累计培育跨境电商自主品牌超过1200个，台州的临海和椒江位列激励县产业集群跨境试点之中。

　　2020年9月，浙江新增绍兴、台州、湖州3个市场采购贸易方式试点城市。截至2020年底，浙江综试区数量达到10个，设区市覆盖率居全国第一[4]。随着数字经济发展，经济增长再次被拉动，跨境电商成为其中一大重要举措。

　　2020年8月，临海牵手麒麟计划，将临海跨境电商产业园（临海麒麟谷）作为“麒麟计划”地方项目之一。该项目由临海市人民政府主导建设，国贸数字运营管理。园区位于浙江省临海市大洋街道临海大道台运广场A楼7-8楼（跨境电商产业园），总面积3000平方米，其中企业创业入驻区域、教学区域和展示产品区域有2900平方米，包括跨境平台孵化教室、企业入驻办公室、洽谈区、休闲区、产品展示区、会议室及活动功能区域。截至目前已接待各级政府部门领导 100 人次。园区设有全球数字营销体验中心、综合服务中心、商务服务中心、孵化服务中心以及展示和选品中心。以“跨境贸易+综合服务+品牌出海”为主要特征，以“供应链服务+跨境孵化服务+品牌推广服务”为核心竞争力的综合跨境电子商务孵化园，是“麒麟计划”立足临海休闲用品、眼镜、彩灯、工艺品等产业带特色打造的跨境电商综合服务平台。

　　临海的产业集群效应凸显。临海拥有全国最完整的休闲用品产业链和供应链。临海跨境电商产业园（临海麒麟谷）是通过整合国际贸易流程中的报关、仓储、物流、融资等多个环节，以进一步打通外贸、电商企业发展中的痛点堵点，为企业提供“全流程、一站式、连锁化、低成本”的跨境电商综合服务平台，对临海深度融入全球贸易，不断提升对外开放的质量和水平具有重要的现实意义。临海市跨境电商产业园、跨境电商综合服务和外贸综合服务平台的开通，旨在顺应数字化改革趋势，着力构建“一站式、全流程”数字贸易生态圈，助力该市高水平对外开放。

　　依托国贸数字现已整合的跨境电商全流程服务，通过与临海当地政府相关部门合作，将这些优质资源快速导入以县（市、区）为单位的行政区，为当地企业提供一站式全流程的跨境电商综合服务。截至发稿之日，国内能够覆盖跨境电商全流程服务的企业仅国贸数字一家。

　　经过近三年的资源对接，目前国贸数字已经与全球 40 多个跨境电商平台达成业务合作，特别是几个全球性的核心平台都有深度合作的内容，是亚马逊在浙江地区产业带跨境电商的唯一合作伙伴；eBay全国唯一全维度合作伙伴；wish华东地区唯一合作伙伴；shopee华东地区唯一合作伙伴等等，携手阿里巴巴速卖通等这些平台内部相关讲师和工作人员不定期到产业带和麒麟谷面对面与企业交流和对接。

　　麒麟计划与全国350多所高校形成合作关系，其中浙江区域54所高校与跨境电商均有深度合作，并参与部分高校的跨境电商专业共建；承办全国性的大学生跨境电商大赛，全国近1万师生参加。

　　与全国大卖家形成人才培养战略合作。目前已经形成学生学习仿真系统、高校师资培养、学生就业前实操实训、跨境电商人才输送为一体的人才服务枢纽，为地方储备跨境电商人才。

　　拥有跨境电商专业孵化师资多达100名，全省各地麒麟谷巡回授课，是国内最大的跨境电商孵化机构， 每年可举办跨境电商孵化近200期（每期1.5-3个月左右），年孵化跨境电商企业数量可达10000家。所有孵化过的卖家至今没有出现一家因违反亚马逊规则被关店等处罚，出单率和成长性均位居业内榜首。

　　业务定位为跨境电商生态平台，市场容纳性很好，行业天花板很高，产业延展性很强，几乎所有的跨境电商经营主体与国贸数字都有合作空间，包括不同类型的卖家、拥有货源的生产企业以及跨境电商全链路服务商，特别是和当地商协会等区域商业组织关系密切，能快速融入当地商业氛围之中。

　　鉴于国贸数字创立特定背景，公司创立之初就强调合规化服务，全面拥抱国家有关跨境电商合规举措，形成一套与国家发展跨境电商法规政策体系相吻合的合规服务规范，协助浙江省内很多地方完成了9710、9810报关服务首单。

　　国贸数字自成立以来，通过“麒麟计划”积极响应及推进政府服务，参与国家标准《跨境电子商务产业园服务规范》制定，并起草了《跨境电子商务服务标准体系》等4项团体标准，为跨境电商行业服务和培训环境的高质量发展提供必要理论支撑和标准保障。此外，国贸数字摘取全国首个跨境电商服务标准化试点，引领行业向规范化、流程化、标准化方向发展。

　　国贸数字深耕用户服务市场，重点打造“麒麟云”平台，集成开店、仓储、商标注册、人才招聘、选品分析、海外推广、融资等跨境电商全流程服务，为广大中小跨境电商卖家提供智能化、数字化、专业化的操作和管理平台，并于今年获评浙江省级服务型制造示范平台称号。

　　为进一步贯彻落实国家、省市跨境电商相关政策，推动传统企业转型升级，浙江国贸数字科技有限公司整合跨境电商资源，积极开展联合运营、一亿美金加速器、城市合伙人、跨境电商青年创业孵化等新业务模式，助力本土品牌走向海外。

　　国贸数字携手浙江省电子商务促进会，联合全国专业运营团队打造“麒麟计划”全国跨境电商联合运营服务平台。通过平台汇集行业内顶尖的产业资源、运营资源、营销资源，形成聚合优势，帮助跨境电商运营服务商和跨境电商企业搭建桥梁、解决双方需求、实现业绩双增长，2年时间汇聚100家优质代运营服务商，实现代运营服务项目1000个。

　　针对中国制造业品牌优势和当下制造业企业转型痛点，整合行业全链路中顶尖的服务资源，在品牌塑造、销售增长、团队培育、资金筹划、供应链整合等数字贸易业务核心发展要素上对企业进行全面赋能和优化，快速实现企业的销售发展和资本增值，为企业实现一亿美金目标助力。目前，针对销量加速、品牌赋能、资本增值三种模式，一亿美金加速器项目已经与3家企业进行签约，未来临海麒麟谷将为企业牵线搭桥，促进当地企业项目落地。

　　“麒麟计划”千城联动城市合伙人是在“麒麟计划”已有经验成果基础上，秉持“中国品牌出海践行者”的使命，面向浙江省外推出的项目，希望能够通过城市合伙人将“麒麟计划”的经验成果分享全国，以完善的“麒麟计划”服务体系赋能更多企业走向价值链顶端。与此同时，实现个人成长价值和市场收益的双重回报，助力构建当地跨境生态圈，吸引和提升当地人才建设，带动外贸增长，为家乡产业带做贡献。目前，“麒麟计划”城市合伙人项目已在河北唐山、江苏、北京、安徽、云南等地先行试点，届时临海麒麟谷通过产业带的服务以及搭建的区域综合服务和供应链体系将为全国提供“共富”样本。

　　针对浙江省制造业供应链完整、青年人才集聚和跨境电商服务优势，国贸数字依托自身跨境电商领域全流程专业服务先进经验和地方政策资源，拟投资2亿元开展“跨境电商孵化惠万企”专项行动，通过举办为期1周到 3个月不等的跨境电商孵化班、组建跨境电商导师团、构建覆盖全省11个地市的孵化中心等，对全省有意从事跨境电商的制造业企业和青年创业团队进行免费孵化，麒麟谷服务企业均可参加学习。力争通过三年时间组织开展跨境电商专业孵化300期以上，孵化制造业企业和青年创业团队1万家以上，助力浙江省经济高质量发展和实现共同富裕目标。

　　依托“麒麟计划”一站式生态平台的优势，“麒麟物流”通过整合顺丰国际、联邦物流、UPS、EMS、DHL等多个全球顶尖跨境物流平台资源，提供包括但不限于空运、小包业务、海运、铁路等物流服务，并可根据当地企业需求量身定制包括市场准入、平台对接、品牌打造、市场营销、运输配送、清关在内的一体化服务，助力跨境电商卖家解决“最后一公里”难题。“麒麟物流”自推出以来，在行业内的影响逐渐增强，目前单月服务企业近200家，单月运费超400万元，为企业开展跨境电商业务提供有力保障。

　　为积极培育外贸新业态，全面提升跨境电商各环节的服务水平，推动外贸出口实现逆势上扬，国贸数字通过整合国际贸易流程中的报关、仓储、物流、融资等多个环节，打造外贸综合服务平台，为企业提 供“全流程、一站式、连锁化、低成本”的跨境电商综合服务，进一 步打通外贸、电商企业发展中的痛点堵点。目前，国贸数字外贸综合 服务平台已为31家外贸企业提供服务，累计完成出口额达1000多万美元，实现全省首单“9810+FBA+一体化”报关，9610报关400多万美元。 其中，2021年5月14日，临海市商务局带领台州骐麟云数字科技有限公司首次以新的模式“FBA+散货+异地报关”成功申报9810，并以此种经验在各企业中宣导，现通过园区备案9810成功的企业已有5家。

　　通过整合优质全产业链资源，面向企业建立以全球开店、培育孵化、品牌推广、人才支撑、供应链、政府合规为核心的六大支撑体系，提供平台入驻及代运营、培训机构人才输送、物流仓储、收结汇、数字营销、外综服等多项专业服务，形成跨境电商生态体系闭环。目前，“麒麟计划”已与省内外近 50个县（市、区）达成战略合作，正式落地麒麟谷将近40个，辐射全省近80%市场范围，服务近200个产业带，服务覆盖企业数高达10万以上。

　　深化企业调研和走访，挖掘企业深层次需求，鼓励传统外贸企业和制造企业进行数字化转型升级，引导开拓跨境电商业务，加快全市跨境电商主体培育。

　　持续做好跨境电商线上线下培训活动，开展“跨境电商进乡镇”系列活动，争取接下来举办各类沙

　　积极联动总部资源，依托谷歌全球最大流量入口优势，同时整合微软的bing、facebook的国际搜索引擎和社交平台的服务资源，帮助企业建立独立站，并通过 Google、Facebook、shopify、网红、社区等途径进行精准引流，为临海企业提供精准在线年底，为全市跨境电商企业实现500万次海外曝光量。

　　以网络自媒体图文宣传海报的方式对全市每月跨境电商工作进行宣传，通过行业协会企业群、工业企业群进行发布，营造全市良好发展氛围。

　　结合“麒麟云”平台建设，建设真实、准确的临海跨境电商信息库，建立一套科学、规范的统计监测指标体系，帮助政府掌握全市跨境电商实际发展状况，为政府决策和企业发展提供数据支撑。

　　外贸综合服务企业的雏形是成立于2001年的深圳市一达通企业服务公司（以下简称“一达通”）。“一达通”是中国专业服务于中小微企业的外贸综合服务行业的开拓者和领军者，其进出口服务包含进出口通关、物流、外汇、退税、融资全流程。“一达通”的服务以通关、外汇等进出口监管环节为基础，保证贸易真实性；以融资为核心，转变外贸交易方式，提升外贸竞争力；以物流为辐射，形成线下服务网络。

　　阿里巴巴“一达通”是全中国服务企业最多、服务地域最广的外贸综合服务企业。通过互联网一体化的优势为外贸企业提供快捷、低成本的通关、外汇、退税及配套的外贸融资、物流服务，通过电子商务的手段解决外贸企业流通环节的服务难题。

　　（1）以阿里巴巴一达通名义完成全国各大口岸海关的申报，培养海关高信用资质的专业团队，以高效通关为服务宗旨。

　　（2）帮助客户完成出口收汇国际结算业务，是国内唯一一家有银行进驻的外贸综合服务企业，安全便捷、到账快、成本低。

　　（3）以一达通名义理退税业务，单据齐全后三个工作日内即可获得退税融资款，加速企业。

　　由于一达通参与了全程的贸易，掌握了线年，阿里巴巴集团全资收购了一达通，并将一达通列为阿里巴巴打造外贸生态圈中的重要组成部分。加入阿里巴巴后，一达通也开始更茁壮的发展。在其原有产品线家主要商业银行合作，根据中国供应商的出口数据提供纯信用贷款的金融服务。在物流方面，通过整合船公司和货代资源，一达通为客户提供安全，及价格100%透明的整柜拼箱服务。

　　“世贸通”成立于2011年，是宁波首家以外贸综合服务平台为运营体系的进出口服务企业。2012年，“世贸通”被国家发改委、商务部、海关总署、税务总局等八部委联合批复成为国家首批电商试点企业，2015年，“世贸通”被国家商务部列为2015-2016年度国家电子商务示范企业。2016年10月，“世贸通”正式获批国家级外贸综合服务试点企业。“世贸通”也由此成为长三角地区唯一入围的外贸综合服务试点企业获得先行先试的机会，全国入围企业也仅有4家。

　　“世贸通”以电子商务及IT运维为核心手段，以供应链管理为风控及服务理念，为中小微企业提供涵盖信息、物流、通关、保险、金融、展会、海外仓、跨境电商代运营等一站式全方位服务。企业成立以来，已有在线万余家，并在长三角地区及沿海港口城市具备了较高的品牌知名度和较成熟的服务水平。

　　“世贸通”外贸服务平台功能可大致划分为12大模块，其中提供给客户的前台功能包括在线下单服务、查询统计分析、资讯服务、信用评估服务、B2B商贸服务、无线通讯服务；平台内部使用的后台功能模块包括业务操作管理、客户关系管理、员工管理系统等。“世贸通”的服务亮点主要有以下几点（业界称之为“五个1”服务）：

　　宁波市内中小微企业及个人（包括离岸公司）免收基础服务费（包括单证、通关、收结汇、核销、结算），只收取退税服务费每报关美金2-3分人民币。

　　“世贸通”是首家与中行合作为客户提供美元虚拟子账户实时在线查询的服务平台。为每个合作客户开立中国银行美元子账户，独立匹配银行网银，便于合作客户进行外汇查询及监管，助力中小微企业建立银行信用体系。 客户只需要登录网银，就可以实时关注外汇收款情况（收汇日期、币别、金额、付款人）。

　　“世贸通”与中信保合作，推出免费投保服务，并与中信保系统实现EDI对接，投保实现在线化。“世贸通”是长三角地区首个与中信保做系统对接的平台型企业。

　　（1）小额投保（10万USD以下）：一个国外客户一个账期内享受10万美金免费投保。

　　（2）一般投保（10万USD以上）：享受最优惠的信保费率：宁波大市范围内客户还能享受30%的保费补贴，投保只需缴纳保费的70%。

　　简而言之就是“客户投保，平台买单”。这是“世贸通”为客户免费提供的平台增值服务，致力于帮助中小微外贸企业接以前不敢接的订单。在帮助客户节约外贸成本的同时开拓新的业务领域。

　　“世贸通”与中国银行联合推出“出口订单在线融资服务”，客户凭借中信保保单、出运记录即可获得平台融资支持，单笔业务最高融资额可达50万人民币，单个客户融资额度最高可达500万人民币；最快3个工作日内获取融资资金，日利率为万分之2.5，年利9%。

　　根据海关与国税局的相关操作流程，企业在出口后2-3个月以后方能拿到退税款。这很大程度上占用了企业的流动资金，特别对于中小微外贸企业来说，造成了紧张的不利影响。“世贸通”针对这一难题推出快速垫付退税款服务。 只要满足平台规定的条件，可享受最快报关出运后3个工作日内获得垫付退税款。

　　浙江物产中大供应链服务有限公司（以下简称“义乌通”）成立于2014年1月，是物产中大集团、义乌市丽德工贸集团联手义乌市政府共同打造的以混合所有制形式、互联网思维、电子商务技术开展外贸综合服务的平台公司，是浙江省首批重点培育的外贸综合服务企业之一。2017年12月8日，浙江省商务厅关于公布全省外贸综合服务企业评估认定结果的通知（浙商务发〔2017〕166号）显示，浙江物产中大供应链服务有限公司被评估为合格的省级重点培育外贸综合服务企业。

　　“义乌通”平台依托浙江物产集团产业资源优势，融合互联网平台技术，创新整合商流、物流、资金流、信息流，运用物联网理念，为中小企业提供一站式采购、仓储、通关、物流、退税、结汇、融资等综合外贸服务，以真实贸易背景和出口信用保险覆盖的供应链金融服务为核心。自成立以来，为大量的中小外贸企业提供了报关报汇、信用保险、融资借贷、产品设计、大数据应用等服务，不仅企业自身的成长和效益非常好，而且也从整体上提升了我国中小微企业的对外贸效率。

　　“义乌通”作为一个快速发展的外贸综合服务企业，其服务亮点主要有以下两点：

　　围绕操作全流程信息化，“义乌通”以业务财务一体化的业务平台、数据分析平台、物流管理平台、金融服务平台等5大平台为支撑体系，形成以业务平台为前台，物流管理、金融服务、财务与管控为中台，数据分析为后台，企业服务总线和OA协同商务为辅助的“前中后”台架构。同时平台也为政府承接了部分公共服务功能，减轻海关、商检、外管的工作压力，给政府公共服务的提升带来更多的空间，带动以外贸为核心的地区服务业创新。

　　“义乌通”和中海运旗下“一海通”联合，于2015年上半年在迪拜共同推出了海外仓储海运一体化服务的“壹仓通”服务。“壹仓通”能够做到把国内仓和海外仓合二为一，外贸供应链上的很多事情都不用货主操心，海外出货、提货都可以由物流仓储企业代理完成，而所有的流程都可以在网上实时跟踪，极大地解决了中小外贸企业在建立海外仓方面的担忧和困难。 建立海外仓是目前普遍使用的方法，其最大的优势就是发货速度快，解决了跨境电商最后一公里的仓储物流配送问题。此外，“义乌通”也在加紧布局，新增美国洛杉矶等多个海外目的地，建立覆盖全球的海外仓储网络和物流资源能力，联合当地商会，针对目标国家及辐射区域提供本地化物流及服务。

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